信用認(rèn)證過程總體分為四個(gè)階段:認(rèn)證申請(qǐng)與受理、信用調(diào)查與審核、證書注冊(cè)與備案、社會(huì)監(jiān)督與管理。
6.1 認(rèn)證申請(qǐng)與受理:企業(yè)在決定是否申請(qǐng)認(rèn)證之前向任何一家信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CAO)索取有關(guān)制度的住處包括《信用機(jī)構(gòu)認(rèn)證規(guī)則》、《E-315:9000信用體系認(rèn)證公開文件匯編》、《E-315:9000信用管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》、各項(xiàng)規(guī)定和其它有關(guān)資料。
信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CAO)收到申請(qǐng)方的《信用管理體系認(rèn)證申請(qǐng)表》后,將對(duì)申請(qǐng)方的申請(qǐng)文件進(jìn)行審查,包括《信用管理體系認(rèn)證申報(bào)書》填報(bào)的各項(xiàng)內(nèi)容是否完整和正確及信用手冊(cè)的內(nèi)容總體上是否符合E-315:9000信用管理體系相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求等。經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請(qǐng)要求,決定接受認(rèn)證申請(qǐng),由信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CAO)向申請(qǐng)方發(fā)出“受理申請(qǐng)書”,雙方簽訂《信用認(rèn)證合同》,并通知申請(qǐng)方下一步的工作安排等。
6.2 信用調(diào)查與審核:信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CAO)指派信用調(diào)查師和審核員實(shí)施調(diào)查與審核工作,包括申請(qǐng)文件審查、現(xiàn)場(chǎng)檢查前的準(zhǔn)備,到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)定等。
6.3 證書注冊(cè)與備案:信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CAO)向批準(zhǔn)注冊(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)委員會(huì)提交“信用認(rèn)證報(bào)告(包括受審核方反饋信息單)” ,通過CCA互認(rèn)備案后由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)認(rèn)證證書和信用認(rèn)證報(bào)告。
6.4 社會(huì)監(jiān)督與管理:在中國(guó)社會(huì)信用記錄中心及其他的指定媒體上公布認(rèn)證單位檔案,向社會(huì)公告,接受外部監(jiān)督。在證書的有效期內(nèi),審核機(jī)構(gòu)每年對(duì)認(rèn)證單位至少進(jìn)行一次監(jiān)督審核,根據(jù)認(rèn)證單位的信用體系運(yùn)行情況,按規(guī)定分別予以保持、暫停及注消/吊銷企業(yè)的信用體系認(rèn)證證書。