中國誠信企業網信用工作委員會正式推出《e-315標志》,經過不斷的發展、宣傳,已逐漸被廣大消費者和經營者所熟知和認可。據了解,任何誠信企業或企業的產品申請使用《e-315標志》,都必須經過嚴格的考察審核程序,這是為體現《e-315標志》的權威性和公正性所必須要求的:
一是任何被許可使用《e-315標志》的誠信企業必須承諾當發生小額消費糾紛,其他渠道不能解決時,自愿接受、服從信用工作委員會的調解意見,由信用工作委員會根據雙方事先簽訂的消費爭議賠付協議對消費者進行賠付,使消費者的權益受損問題能依法得到及時、公正、徹底的解決。
二是被許可使用《e-315標志》的產品,在同行業中質量上乘,產品符合國家質量、安全、衛生等標準,特別是保健產品應該保證有切實的功效、良好的口碑;企業經營必須穩健務實,不得存在虛假、夸大宣傳等方面的問題。
三是企業事先須做出承諾,歡迎信用工作委員會隨時對其使用《e-315標志》的產品進行社會監督監測并向社會公告,如監測結果達不到承諾標準或不符合國家有關規定,損害了消費者的權益,將自愿接受終止《e-315標志》使用資格的協議約定,以此督促和幫助企業不斷提高產品質量和售后服務水平。
中國誠信企業網信用管理工作委員會推出《e-315標志》的目的有四:
一是通過企業承諾發生消費糾紛時服從信用工作委員會的調解意見,便于更有效地解決小額消費者權益爭議,從而使信用工作委員會能更好地履行保護消費者合法權益的職能;
二是以信用工作委員會的名譽,許可企業使用該標志,對優質商品及其服務是一種證明,便于消費者擇優購買;
三是通過使用便于識別的統一標識,幫助廣大消費者正確選擇商品和服務,行之有效地引導消費者科學、合理、安全、健康消費;
四是在我國加入世貿組織、市場競爭愈發激烈的情況下,許可優質產品及其服務使用《e-315標志》,有利于扶優限劣,增強企業競爭力。
實踐證明,在我國目前尚不完善的市場環境下,需要《e-315標志》這樣易于廣大消費者識別的醒目標志來為消費者服務。通過信用工作委員會的不懈努力,《e-315標志》在引導消費者正確、安全、健康消費等方面所起到的積極作用已日益明顯,她必將成為廣大消費者選擇產品時所參考的重要依據,成為企業展示產品形象時的一個重量級指標,通過嚴格的把關、確認,真正讓消費者由衷信賴許可使用《e-315標志》的產品。
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