一、什么情況下使用信用報(bào)告？

　　我們一直強(qiáng)調(diào)信用報(bào)告只是企業(yè)信用收集的一個(gè)渠道，信用經(jīng)理需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的信息來源和交易的性質(zhì)來掌握在什么情況使用內(nèi)部信息，什么情況下使用信用報(bào)告。通常在下列幾種情況下使用資信報(bào)告。

　　1、重大的信用決策

　　在企業(yè)日常的信用決策范圍里，由于風(fēng)險(xiǎn)額度小，信用經(jīng)理對(duì)于客戶的情況比較清楚，利用常規(guī)的控制手段就夠了。然而，問題通常會(huì)出現(xiàn)在一些重大的信用決策上，比如一筆超出日常交易量幾倍的大額信用交易，再比如重大的投資和交易決策要在短時(shí)間內(nèi)做出等等。這些情況有著共同的特點(diǎn)，就是金額大、時(shí)間短，交易雙方不很熟悉且交易的理由看上去非常充分。有經(jīng)驗(yàn)的信用經(jīng)理往往在這個(gè)時(shí)候調(diào)用信用報(bào)告，信用中國在短時(shí)間內(nèi)全面了解客戶的背景，客戶交易的動(dòng)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)大小。

　　2、不同常規(guī)的交易條件

　　除了一些重大的信用決策以外，常規(guī)交易中不尋常的條件也應(yīng)引起信用經(jīng)理的重視，比如以前從未賒購的客戶開始申請(qǐng)信用交易，其它行業(yè)的客戶跨行業(yè)訂貨，以及條件和金額都超出正常水平的交易。這類交易情況應(yīng)區(qū)別于欺詐行為，它對(duì)企業(yè)造成的影響是打亂了正常的信用額度發(fā)放。此時(shí)使用信用報(bào)告信用經(jīng)理可以在了解客戶基本情況之外將信用審批納入流程管理，從而全面考查信用發(fā)放是否符合公司利益并有助于開發(fā)潛在的長(zhǎng)期客戶。

　　3、客戶基本情況發(fā)生重大變化

　　客戶基本情況可能發(fā)生以下的變化，如業(yè)主變更、公司重組、兼并或收購、訴訟、新債權(quán)人出現(xiàn)等等。這些情況無疑將影響到客戶的還款安排，對(duì)企業(yè)是否可以按期收回貨款有重要的影響。信用經(jīng)理此時(shí)調(diào)用信用報(bào)告可以清楚地掌握客戶的變化情況。

　　4、年度的信用審查

　　信用管理嚴(yán)格的企業(yè)都會(huì)按年度對(duì)客戶進(jìn)行信用審查，每到這時(shí)企業(yè)信用部要對(duì)客戶的信息進(jìn)行更新，并重新評(píng)定客戶信用等級(jí)。信用資信報(bào)告是一個(gè)自成體系的信息產(chǎn)品，它所收集的信息項(xiàng)目能夠直接滿足審核客戶的需要，另外它還有成本低、時(shí)間快的特點(diǎn)。所以信用報(bào)告可以大大加快企業(yè)年度信用審核的進(jìn)度，減少信用部門的工作量。

　　二、多長(zhǎng)時(shí)間要重新調(diào)用報(bào)告？

　　任何企業(yè)的經(jīng)營情況都是在變化的，所以客戶的信用報(bào)告不是一次性的產(chǎn)品，需要不斷更新才能保證信息的準(zhǔn)確和及時(shí)。然而除了特殊的情況下，企業(yè)的經(jīng)營在一段時(shí)間內(nèi)也是穩(wěn)定的，所以信用報(bào)告的更新也要按一定的時(shí)間階段來完成。

　　因?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都是按年度發(fā)布的，所以如果信用公司的報(bào)告是在12個(gè)月內(nèi)完成的，都可以視做有效的報(bào)告，即它可以保證用戶所看到的是最近一期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。另一方面，在正常情況下企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有太大的變化，所以短時(shí)間內(nèi)更新更新報(bào)告也不會(huì)有什么新的內(nèi)容。在實(shí)踐中，企業(yè)正常更新報(bào)告內(nèi)容的時(shí)間宜定為第一次調(diào)用報(bào)告后6個(gè)月。

　　如果企業(yè)要在更短的時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶信息進(jìn)行更新，可以利用信用公司的監(jiān)控服務(wù)。這種服務(wù)只針對(duì)信用報(bào)告中某些隨時(shí)發(fā)生變化的項(xiàng)目收集信息，費(fèi)用比標(biāo)準(zhǔn)的信用報(bào)告低一些。