信用管理是指對(duì)信用交易中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,即對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和評(píng)估通過制定信用管理政策,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)活動(dòng),以保障應(yīng)收帳款安全和及時(shí)回收的管理,有效的控制風(fēng)險(xiǎn)和用最經(jīng)濟(jì)合理的方法綜合處理風(fēng)險(xiǎn),使風(fēng)險(xiǎn)降低到最小程度。企業(yè)的信用管理注重對(duì)客戶信息的收集和評(píng)估,信用額度的授予,債權(quán)的保障,應(yīng)收帳款的回收等各個(gè)交易環(huán)節(jié)的全面監(jiān)督。
信用管理的意義:
(1)、短期意義:隨時(shí)監(jiān)控客戶應(yīng)收帳款的回收,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)處理。為了隨時(shí)監(jiān)控客戶的應(yīng)收帳款,企業(yè)一定要與客戶保持密切的連系和及時(shí)的溝通。此外在出現(xiàn)客戶無法償還款項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)要求其提供擔(dān)保,減少壞帳損失的風(fēng)險(xiǎn)。
(2)、長(zhǎng)期意義:有效提升客戶的質(zhì)量。信用管理規(guī)范的企業(yè)對(duì)資信狀況良好的企業(yè)給予超過市場(chǎng)平均水平的信用額度和信用期。而對(duì)于資信狀況較差的客戶,則進(jìn)行現(xiàn)款交易或給予較小的信用額度和較短的信用期。對(duì)后類客戶,其本來就存在資金周轉(zhuǎn)的問題,在企業(yè)不給予融資機(jī)會(huì)時(shí),一部分會(huì)慢慢退出,令一部分則看到資信狀況較好的客戶能得到更優(yōu)惠的信用環(huán)境,會(huì)不斷改變自身的資信狀況,最終企業(yè)會(huì)擁有一個(gè)穩(wěn)定守信的客戶群,企業(yè)的形象也會(huì)得到很大提高。這對(duì)企業(yè)而言,是生存環(huán)境的改善,是一個(gè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用的長(zhǎng)期有利因素。
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